레닛는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람·수정·삭제를 요청할 수 있습니다.
수집하는 개인정보 항목
레닛는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
① 회원 가입 시 (필수)
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 일반 회원가입 | 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 휴대폰 번호 | 회원가입 화면 입력 |
| 소셜 로그인 (카카오) | 카카오 고유 ID, 이메일, 프로필 이름·사진 | 카카오 인증 연동 |
| 소셜 로그인 (네이버) | 네이버 고유 ID, 이메일, 이름 | 네이버 인증 연동 |
| 소셜 로그인 (구글) | 구글 고유 ID, 이메일, 이름, 프로필 사진 | 구글 인증 연동 |
② 본인 인증 시 (필수)
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 휴대폰 본인 인증 | 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 통신사, 내·외국인 구분 | 본인인증 서비스(PASS) 연동 |
③ 서비스 이용 중 수집 (자동)
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 접속 정보 | IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 |
| 기기 정보 | 기기 모델명, OS 버전, 앱 버전, 광고 식별자(ADID/IDFA) |
| 위치 정보 | GPS 기반 현재 위치 (위치 기반 서비스 이용 시 · 동의 시에만) |
④ 유료 서비스 결제 시 (필수)
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 신용·체크카드 결제 | 카드번호(일부 마스킹), 유효기간, 카드 소유자 이름 |
| 계좌 이체·정산 | 예금주명, 은행명, 계좌번호 |
개인정보 수집 및 이용 목적
레닛는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용합니다.
회원 관리
회원 가입·탈퇴 처리, 본인 확인, 서비스 이용 자격 확인, 부정 이용 방지, 각종 공지 전달
서비스 제공
렌탈 계약 관리, 승계 매칭, 개인 대여 거래 처리, 알림 발송, 계약 이력 관리
결제 및 정산
유료 플랜 결제, 수수료 정산, 환불 처리, 세금계산서 발행, 이상 거래 탐지
고객 지원
1:1 문의 답변, 분쟁 조정, 불만 처리, 서비스 개선을 위한 의견 수렴
서비스 개선
이용 패턴 통계 분석, 신규 서비스 개발, 맞춤형 기능 추천 (개인 식별 불가 형태)
마케팅 (선택)
이벤트·프로모션 안내, 서비스 신규 기능 소개 (별도 동의 시에만 발송)
개인정보 보유 및 이용 기간
이용자의 개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후 즉시 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 경우에는 아래 기간 동안 별도 보관합니다.
① 회사 내부 방침에 의한 보유
| 보유 항목 | 보유 기간 | 보유 이유 |
|---|---|---|
| 회원 탈퇴 후 계정 정보 | 탈퇴 후 30일 | 부정 이용 방지 및 분쟁 해결 |
| 부정 이용 기록 | 3년 | 서비스 악용 방지 |
② 관련 법령에 의한 보유
| 보유 항목 | 보유 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 세금계산서 등 회계 기록 | 5년 | 국세기본법 |
| 전자금융 거래 기록 | 5년 | 전자금융거래법 |
| 서비스 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
개인정보 제3자 제공
레닛는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의하거나, 수사·조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 승계 거래 및 개인 대여 거래의 상대방에게 거래 완료에 필요한 최소한의 정보(이름·연락처)를 제공하는 경우 (이용자 동의 후 처리)
| 제공 대상 | 제공 항목 | 제공 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 거래 상대방 (승계·대여) | 이름, 휴대폰 번호 | 거래 진행 및 인도·반납 처리 | 거래 완료 후 즉시 파기 |
| 렌탈사 (KT렌탈, 코웨이 등) | 이름, 연락처, 계약 정보 | 계약 이전 대행 처리 | 계약 이전 완료 후 즉시 파기 |
개인정보 처리 위탁
레닛는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 법령에 따른 사항을 계약서에 명시합니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 내용 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| KG이니시스 | 신용카드 결제 처리 및 PG 서비스 | 계약 종료 시까지 |
| 나이스평가정보(주) | 휴대폰 본인 인증 서비스 | 인증 완료 즉시 파기 |
| Amazon Web Services(AWS) | 서버 인프라 운영 및 데이터 보관 | 서비스 이용 기간 동안 |
| (주)카카오 | 카카오 알림톡·친구톡 발송 | 발송 완료 즉시 파기 |
| Firebase(Google LLC) | 앱 푸시 알림 발송 | 발송 완료 즉시 파기 |
| 채널코퍼레이션 | 채널톡 고객 상담 운영 | 계약 종료 시까지 |
이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 아래의 권리를 행사할 수 있습니다.
열람 요청
본인의 개인정보가 어떻게 처리되고 있는지 언제든지 확인할 수 있습니다.
정정·삭제 요청
잘못된 정보를 수정하거나, 더 이상 필요 없는 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
처리 정지 요청
개인정보의 처리를 일시적으로 중단해 달라고 요청할 수 있습니다.
이동 요청
본인의 개인정보를 기계가 읽을 수 있는 형태로 받거나 다른 곳으로 이전 요청할 수 있습니다.
권리 행사 방법
- 앱 내 마이페이지 → 개인정보 관리에서 직접 확인·수정 가능
- 이메일 요청: privacy@rentalhub.kr로 성명, 연락처, 요청 내용을 명시하여 발송
- 고객센터: 1588-0000 (평일 09:00~18:00)
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개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치
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전송 구간 암호화
모든 데이터 전송은 TLS 1.3 / 256bit SSL 암호화를 적용합니다.
저장 데이터 암호화
비밀번호는 단방향 해시(bcrypt) 처리, 주요 개인정보는 AES-256 암호화 저장합니다.
접근 통제
개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 최소한의 담당자에게만 부여하고 정기 점검합니다.
내부 관리 계획
개인정보 보호 내부 관리 계획을 수립·시행하고, 담당자 정기 교육을 실시합니다.
보안 감사 및 침해 대응
정기적인 취약점 점검 및 침해사고 대응 체계를 운영합니다.
접속 기록 보관
개인정보 처리 시스템 접속 기록을 최소 6개월 이상 보관하고 정기 점검합니다.
개인정보 파기 절차 및 방법
레닛는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기 절차
서면: 분쇄 또는 소각
만 14세 미만 아동의 개인정보
회원 가입 시 본인 인증 과정에서 만 14세 미만으로 확인될 경우 가입이 제한됩니다. 만약 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 발견한 경우, 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 경우, 보호자는 privacy@rentalhub.kr로 삭제 요청할 수 있습니다.
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이용자는 개인정보 침해로 인한 피해를 구제받기 위해 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
개정 이력
위탁 업체 목록 업데이트(Firebase 추가), 이용자 권리 항목 세분화, 쿠키 정책 상세화
개인 대여 서비스 출시에 따른 제3자 제공 항목 추가, 정산 계좌 정보 수집 항목 신설
소셜 로그인(구글, 네이버) 추가에 따른 수집 항목 업데이트
레닛 서비스 출시와 함께 개인정보 취급방침 최초 제정·시행