레닛 서비스 이용약관

이 약관은 주식회사 레닛(이하 "회사")가 제공하는 레닛 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서 회사의 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• "렌탈 계약"이란 이용자가 서비스에 등록한 렌탈 브랜드사와의 렌탈 계약 정보 일체를 말합니다.
• "승계"란 기존 렌탈 계약자가 계약 상의 지위를 제3자에게 이전하는 행위를 말합니다.
• "대여"란 회원이 개인 소유 제품을 다른 회원에게 유상 또는 무상으로 일시적으로 사용하도록 제공하는 행위를 말합니다.
• "콘텐츠"란 회원이 서비스에 등록하는 게시물, 이미지, 계약 정보, 평점·리뷰 등 일체의 정보를 말합니다.

이 약관에 명시되지 않은 사항에 대하여는 관련 법령, 회사의 운영 정책, 상관례를 따릅니다.

서비스 이용계약은 이용자가 이 약관 및 개인정보 취급방침에 동의한 후 서비스에 가입 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.

① 가입 신청

• 이용자는 서비스 내 회원가입 양식에 따라 이름, 이메일, 비밀번호 등 필수 정보를 입력하여 가입을 신청합니다.
• 만 14세 미만의 아동은 법정대리인의 동의 없이 서비스에 가입할 수 없습니다.
• 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 제공한 경우 이용계약이 해지될 수 있습니다.

② 가입 승낙 거부 사유

• 가입 신청 내용에 허위·오기·누락이 있는 경우
• 과거 이용약관 위반으로 서비스 이용이 제한된 이력이 있는 경우
• 기술상·운영상 서비스 제공이 어렵다고 판단되는 경우
• 기타 관련 법령에 위반되는 경우

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

서비스 이용 시간은 원칙적으로 연중무휴 24시간이나, 시스템 정기점검 또는 긴급 장애 처리 시 일시적으로 중단될 수 있습니다. 사전 점검은 최소 24시간 전 공지합니다.

렌탈 승계 서비스는 기존 렌탈 계약자(이하 "양도인")와 계약을 이전받고자 하는 자(이하 "양수인") 간의 거래를 중개하는 서비스입니다.

① 양도인의 의무

• 실제 보유 중인 렌탈 계약 정보만을 정확하게 등록하여야 합니다.
• 계약 조건(월 납입금, 잔여 기간, 제품 상태 등)을 사실에 근거하여 기재하여야 합니다.
• 렌탈 브랜드사의 승계 가능 여부를 사전에 확인하여야 합니다.
• 거래 성사 후 정해진 기간 내 필요 서류를 제출하여야 합니다.

② 양수인의 의무

• 거래 전 계약 조건을 충분히 검토하고, 승계 가능 여부를 렌탈 브랜드사에 직접 확인하여야 합니다.
• 허위 신청 또는 도중 취소 반복 시 이용이 제한될 수 있습니다.

승계 거래 완료 시 서비스 수수료가 부과될 수 있으며, 구체적인 요율은 서비스 내 안내 페이지를 통해 고지합니다.

개인 대여 서비스는 회원(이하 "대여자")이 보유한 제품을 다른 회원(이하 "차용자")에게 일정 기간 사용하도록 제공하는 거래를 중개하는 서비스입니다.

① 대여 등록 기준

• 대여 등록 가능한 제품은 서비스 내 지정 카테고리(가전, 가구, 정수기, 공기청정기, 안마의자, 자동차, IT기기 등)에 한합니다.
• 법령에 의해 대여가 금지된 제품은 등록할 수 없습니다.
• 제품의 실제 상태와 다른 허위 정보를 등록하는 행위는 금지됩니다.

② 거래 진행

• 대여 거래는 서비스 내 채팅·계약서 기능을 통해 진행되며, 서비스 외 채널을 통한 직거래를 유도하는 행위는 금지됩니다.
• 보증금 및 대여 요금은 회사 정산 시스템을 통해 처리되며, 거래 완료 후 정해진 정산 주기에 따라 지급됩니다.
• 분쟁 발생 시 회사의 분쟁 조정 절차에 따라 처리하며, 쌍방이 합의하지 못할 경우 관련 법령에 따릅니다.

유료 서비스(프로, 프리미엄 플랜 등)는 이용자의 결제 승인 후 즉시 이용 가능합니다.

• 유료 플랜은 결제일 기준 매월 또는 매년 자동 갱신됩니다. 이용자는 갱신 전 언제든지 해지를 신청할 수 있습니다.
• 요금은 신용카드, 체크카드, 간편결제(카카오페이, 네이버페이, 토스페이) 등으로 납부할 수 있습니다.
• 결제 실패 시 자동으로 재시도되며, 최종 실패 시 서비스 이용이 무료 플랜으로 자동 전환됩니다.
• 회사는 합리적 사유 발생 시 요금을 변경할 수 있으며, 변경 30일 전 서비스 내 공지 및 이메일로 고지합니다.

환불 기준 상세

• 환불은 원칙적으로 결제 수단으로 환급되며, 카드 취소의 경우 카드사 정책에 따라 최대 5 영업일이 소요될 수 있습니다.
• 승계 거래 또는 대여 거래 수수료는 거래 완료 후 환불되지 않습니다.
• 환불 신청은 고객센터 1588-0000 또는 1:1 문의를 통해 가능합니다.

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 개인정보를 도용하거나, 다른 이용자를 사칭하는 행위
• 실제 보유하지 않은 렌탈 계약 또는 제품을 허위로 등록하는 행위
• 서비스 내 안전거래 시스템을 우회하여 외부 채널로 거래를 유도하는 행위
• 회사 시스템에 무단으로 접근하거나, 서비스를 크롤링·스크래핑하는 행위
• 다른 이용자에게 스팸, 광고성 메시지를 발송하는 행위
• 음란, 혐오, 명예훼손 등 불법·유해 콘텐츠를 등록하는 행위
• 관련 법령 및 본 약관을 위반하는 일체의 행위

회사는 이용자에게 안정적인 서비스를 제공하기 위해 다음 사항을 준수합니다.

• 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보 취급방침에 따라 안전하게 보호합니다.
• 서비스 장애 발생 시 지체 없이 복구하기 위해 최선을 다합니다.
• 이용자의 의견 및 불만 사항을 수렴하고, 합리적인 기간 내에 처리합니다.
• 서비스 주요 변경사항 및 이용약관 개정 시 사전에 충분한 안내를 제공합니다.
• 256-bit SSL 암호화를 적용하여 이용자의 계약 정보 및 개인 데이터를 보호합니다.

회사가 제공하는 서비스 내 콘텐츠(디자인, 로고, UI, 텍스트, 코드 등)에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

• 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·복사·판매·재판매 또는 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
• 이용자가 서비스에 등록한 콘텐츠(리뷰, 게시물 등)에 대한 저작권은 이용자에게 있으나, 회사는 서비스 운영·개선 목적으로 해당 콘텐츠를 활용할 수 있습니다.
• 이용자는 서비스를 통해 얻은 다른 이용자의 개인정보를 무단으로 수집하거나 활용하여서는 안 됩니다.

회사는 다음 각 호의 경우 서비스 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

• 서비스용 설비의 보수·점검·교체 등 공사가 필요한 경우
• 해킹, 통신 장애 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
• 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
• 기타 서비스의 원활한 운영을 위하여 필요하다고 판단되는 경우

회사는 중개 플랫폼으로서 이용자 간 거래(렌탈 승계·개인 대여)의 당사자가 아닙니다. 다음 사항에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

• 이용자 간 거래에서 발생하는 분쟁, 사기, 손해
• 렌탈 브랜드사의 정책 변경·계약 불승인으로 인한 피해
• 천재지변, 해킹 등 불가항력으로 인한 서비스 장애
• 이용자가 스스로 공개한 개인정보로 인한 피해
• 서비스 내 제3자 링크·콘텐츠로 인한 피해

이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 이용자는 그 손해 전부를 배상하여야 합니다.

회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하는 경우, 양 당사자는 성실한 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.

• 협의가 이루어지지 않을 경우 「소비자기본법」 제33조에 따라 한국소비자원의 조정을 신청할 수 있습니다.
• 그럼에도 해결되지 않는 분쟁은 민사소송법상 관할 법원에 소를 제기할 수 있으며, 관할 법원은 회사 소재지(서울특별시 강남구)를 관할하는 법원으로 합니다.
• 이 약관은 대한민국 법률에 의해 규율됩니다.

서비스 이용 중 불편하신 점이나 분쟁이 발생한 경우, 먼저 고객센터(1588-0000) 또는 1:1 문의를 이용해 주십시오.

이 약관은 법령 변경 또는 서비스 운영 정책에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일 30일 전에 공지합니다.

이전 버전의 약관이 필요하신 경우 1:1 문의를 통해 요청해 주세요.